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Política de Privacidade

Quais informações pessoais o Genjutsu AI coleta, como as usamos e compartilhamos, e as escolhas e os direitos que você tem

2026/10/21

Esta Política de Privacidade explica como o Genjutsu AI ("Genjutsu AI", "nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais quando você usa o genjutsu.app e nossas ferramentas de vídeo Genjutsu AI, links de compartilhamento e serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"), ou quando você entra em contato conosco.

Pontos principais

  • Coletamos o que precisamos para operar o Serviço: os dados da sua conta, os prompts e as mídias que você envia, os resultados que você gera, suas compras e dados técnicos básicos.
  • Não vendemos suas informações pessoais e não usamos seus prompts, envios ou resultados para treinar modelos de IA.
  • Para gerar resultados, suas entradas são enviadas aos provedores de infraestrutura de IA e de modelos que executam o modelo que você escolhe.
  • Os vídeos que você cria antes da sua primeira compra são públicos e aparecem na Comunidade da nossa página inicial. Depois que você compra qualquer pacote de créditos, os novos vídeos ficam privados por padrão e você pode tornar qualquer um dos seus vídeos público ou privado.
  • Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados. Entre em contato pelo support@genjutsu.app para qualquer solicitação de privacidade.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você nos fornece

  • Informações da conta. Quando você entra com o Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e um identificador da conta Google. Nunca recebemos sua senha do Google.
  • Seu conteúdo. Os prompts, imagens e vídeos que você envia ("Entradas"), os vídeos gerados para você ("Saídas"), as configurações que você escolhe e seu histórico de criações. As mídias enviadas podem mostrar o rosto de pessoas ou incluir a voz delas.
  • Compras e créditos. Seu histórico de compras, faturas e transações de créditos. Os dados do cartão e outros dados de pagamento são coletados e processados pelo nosso processador de pagamentos (atualmente a Dodo Payments). Recebemos dele apenas informações limitadas, como um identificador de cliente, o status do pagamento e o valor.
  • Comunicações. Mensagens que você nos envia, como e-mails ao suporte e solicitações de direitos autorais ou de remoção, incluindo quaisquer dados de contato e informações que você incluir nelas.
  • Confirmações. Por exemplo, um registro de que você concordou com nossos termos de envio antes de enviar mídias.

1.2 Informações coletadas automaticamente

  • Dados do dispositivo e de uso. Endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, sistema operacional, idioma, páginas visualizadas, recursos usados, páginas de origem, datas e horários, e registros de erros e de segurança. Podemos inferir sua localização aproximada (país ou cidade) a partir do seu endereço IP.
  • Cookies e tecnologias semelhantes. Usamos cookies e armazenamento local para manter você conectado, lembrar suas preferências, proteger o Serviço e entender como ele é usado. Veja nossa Política de Cookies.
  • Atribuição de campanhas. Se você chegar por um anúncio ou por um link com parâmetros de campanha, armazenamos a origem, a campanha, o site de referência, a página de destino e os identificadores de clique (como gclid, fbclid ou ttclid) em um cookie próprio por até 30 dias. Se você se cadastrar nesse período, salvamos essas informações com a sua conta para podermos medir quais canais funcionam.
  • Ferramentas de análise e publicidade. Usamos o Plausible e o Umami, que não usam cookies, para medir o tráfego. Usamos o Microsoft Clarity para entender como as pessoas usam nossas páginas: ele registra interações como cliques, rolagem e movimentos do mouse, que podemos ver como mapas de calor e gravações de sessão, e define cookies. Usamos o acompanhamento de conversões do Google Ads para medir quais anúncios levam a cadastros e compras, o que também define cookies. Quando fazemos campanhas em outras plataformas, também podemos usar pixels de publicidade de parceiros como Meta e TikTok. Veja os detalhes na nossa Política de Cookies.

1.3 Rostos e informações biométricas

Algumas ferramentas, como a transferência de movimento, trabalham com fotos e vídeos de pessoas. Processamos essas mídias apenas para gerar o resultado que você solicita. Não criamos nem guardamos identificadores biométricos (como impressões faciais) para identificar ou reconhecer alguém, e não usamos suas mídias para identificação. Envie apenas mídias de pessoas que concordaram com o uso delas.

2. Como usamos suas informações

Usamos informações pessoais para:

  • Prestar o Serviço: criar e gerenciar sua conta, gerar seus vídeos, armazenar seu histórico, manter a Comunidade e os links de compartilhamento, e oferecer suporte ao cliente;
  • Processar pagamentos e créditos: cobrar pacotes de créditos, registrar e reembolsar créditos, e prevenir fraudes de pagamento;
  • Manter o Serviço seguro: detectar e prevenir abusos, fraudes, incidentes de segurança e conteúdo que viole nossos Termos de Serviço, inclusive por meio de verificações automáticas de conteúdo;
  • Melhorar o Serviço: entender como os recursos são usados, corrigir problemas e desenvolver novos recursos, principalmente com dados agregados ou desidentificados;
  • Nos comunicar com você: enviar mensagens do serviço, como avisos de login, cobrança e segurança e, se você não tiver recusado, novidades do produto e ofertas. Você pode cancelar a inscrição nos e-mails de marketing a qualquer momento pelo link presente em cada e-mail;
  • Medir o marketing: entender quais campanhas e canais trazem pessoas ao Genjutsu AI; e
  • Cumprir obrigações legais: cumprir a lei, responder a solicitações legais, fazer valer nossos termos e proteger nossos direitos e os direitos e a segurança de terceiros.

Não treinamos modelos de IA com o seu conteúdo. Não usamos suas Entradas ou Saídas para treinar ou ajustar (fine-tune) modelos de IA, e não usamos seu conteúdo em nosso marketing sem a sua permissão.

3. Como compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais. Nós as compartilhamos apenas conforme descrito abaixo:

  • Provedores de infraestrutura de IA e de modelos. Para gerar seus resultados, suas Entradas e configurações são enviadas ao parceiro de infraestrutura que executa nosso modelo de vídeo e, por meio dele, ao desenvolvedor do modelo. Eles as processam para produzir suas Saídas de acordo com os próprios termos e políticas.
  • Provedor de segurança de conteúdo. Para manter conteúdo adulto e outros conteúdos proibidos fora do Serviço, seus prompts, envios e resultados são verificados por modelos de moderação automática operados pela WaveSpeed AI. Veja nossa Política de Uso Aceitável.
  • Prestadores de serviços. Empresas que nos ajudam a operar o Serviço, como Cloudflare (hospedagem, entrega de conteúdo, banco de dados e armazenamento de arquivos), Google (login), Dodo Payments (pagamentos), Resend (envio de e-mails), nossos provedores de análise (Plausible, Umami e Microsoft Clarity) e ferramentas que usamos para suporte ao cliente e notificações internas da equipe. Eles só podem usar suas informações para nos prestar serviços.
  • Parceiros de publicidade. O Google e, quando fazemos campanhas com eles, a Meta e o TikTok podem receber informações coletadas pelas tags e pelos pixels deles, como dados do dispositivo e as páginas ou ações relacionadas a uma campanha, para medir o desempenho dos anúncios.
  • Criações públicas. As criações públicas aparecem na Comunidade da nossa página inicial e na página de compartilhamento delas. Qualquer pessoa pode vê-las, junto com o vídeo de origem, as imagens de referência e o prompt usados para criá-las, e usá-las como ponto de partida para os próprios vídeos. As páginas de compartilhamento também mostram seu nome de exibição e sua foto de perfil.
  • Motivos legais e de segurança. Autoridades, tribunais ou outras partes, quando acreditarmos que isso é exigido por lei ou necessário para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Genjutsu AI, de nossos usuários ou de terceiros, inclusive para prevenir fraudes e abusos.
  • Transferências de negócios. Um comprador ou sucessor, se o Genjutsu AI estiver envolvido em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização ou venda de ativos, sujeito a esta Política de Privacidade.
  • Com o seu consentimento. Em qualquer outro caso em que você nos pedir ou concordar com isso.

4. Por quanto tempo guardamos as informações

Guardamos informações pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

  • Informações da conta são mantidas enquanto sua conta estiver aberta.
  • Seu conteúdo é mantido até você excluí-lo ou excluir sua conta.
  • Registros de compras e de créditos são mantidos pelo tempo necessário para fins contábeis, fiscais e legais. Nosso processador de pagamentos mantém os próprios registros conforme exigido por lei.
  • Registros técnicos (logs) são mantidos por períodos limitados para fins de segurança e solução de problemas.
  • Cookies de atribuição de campanhas expiram após 30 dias.

Quando você exclui sua conta, excluímos as informações da conta, os créditos e o histórico de criações dos nossos sistemas sem demora injustificada. As cópias em backups são removidas à medida que os backups são sobrescritos em seu ciclo normal. Podemos manter informações limitadas quando a lei exigir, para resolver disputas ou para prevenir fraudes e abusos, por exemplo, para impedir que usuários banidos se cadastrem novamente. Podemos manter informações agregadas ou desidentificadas que não permitem identificar você.

5. Suas escolhas e direitos

  • Acessar e corrigir. Você pode ver e atualizar seu perfil em Configurações, e ver suas criações e seu histórico de créditos na sua conta.
  • Excluir. Você mesmo pode excluir criações individuais. Para excluir sua conta inteira, envie um e-mail para support@genjutsu.app a partir do endereço de e-mail da sua conta.
  • Conteúdo que mostra você. Se uma criação pública mostrar você, ou alguém que você representa, sem consentimento, use o link "Denunciar" dela na Comunidade ou na página de compartilhamento, ou envie um e-mail para support@genjutsu.app com o link da criação. Nós a removeremos.
  • Exportação e outras solicitações. Envie um e-mail para support@genjutsu.app para pedir uma cópia dos seus dados ou fazer qualquer outra solicitação de privacidade. Talvez precisemos verificar sua identidade antes de atender ao pedido.
  • E-mails de marketing. Use o link de cancelamento de inscrição presente em qualquer e-mail de marketing. Continuaremos enviando mensagens importantes do serviço.
  • Cookies e rastreamento. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador e usar ferramentas do navegador ou do dispositivo para limitar o rastreamento por pixels de terceiros. Alguns recursos podem não funcionar sem os cookies essenciais.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos adicionais, descritos nas Seções 10 e 11. Não trataremos você de forma diferente por exercer seus direitos de privacidade.

6. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controles de acesso e a limitação do acesso da equipe ao que é necessário para o trabalho de cada pessoa. Nenhum serviço online é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta. Se tomarmos conhecimento de uma violação de segurança que afete suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades quando a lei exigir.

7. Transferências internacionais

O Genjutsu AI e nossos prestadores de serviços atuam em vários países, incluindo os Estados Unidos, por isso suas informações podem ser processadas fora do país onde você mora, onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Quando a lei exigir, usamos salvaguardas adequadas para essas transferências, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

8. Menores de idade

O Serviço é destinado apenas a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato pelo support@genjutsu.app e nós as excluiremos.

9. Sites e serviços de terceiros

O Serviço contém links para sites e serviços que não controlamos, como o login do Google e as páginas de pagamento do nosso processador de pagamentos. As práticas de privacidade deles são regidas pelas próprias políticas, então recomendamos que você as leia.

10. Usuários no EEE, no Reino Unido e na Suíça

O Genjutsu AI é o controlador das suas informações pessoais. Nós as processamos com base nas seguintes bases legais:

  • Execução de contrato: para prestar o Serviço, gerar seu conteúdo e processar pagamentos;
  • Interesses legítimos: para manter o Serviço seguro, prevenir fraudes e abusos, melhorar o Serviço e medir nosso marketing, quando esses interesses não se sobrepuserem aos seus direitos;
  • Obrigação legal: para manter registros e responder a solicitações legais; e
  • Consentimento: quando o pedimos, por exemplo, para determinados cookies ou para marketing. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou receber uma cópia portátil das suas informações pessoais, de restringir o tratamento delas ou se opor a ele, e de retirar seu consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo support@genjutsu.app. Normalmente respondemos em até um mês. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos para você. As verificações automáticas de segurança podem bloquear uma geração, e você pode entrar em contato conosco se acreditar que ela foi bloqueada por engano.

11. Usuários nos Estados Unidos

Residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA com leis de privacidade abrangentes podem ter o direito de saber quais informações pessoais coletamos e como as usamos e divulgamos, além de acessá-las, corrigi-las, excluí-las e receber uma cópia delas. Nos últimos 12 meses, coletamos as categorias de informações descritas na Seção 1, para as finalidades descritas na Seção 2, e as divulgamos aos destinatários descritos na Seção 3.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Quando usamos pixels de publicidade para medir campanhas, isso pode ser considerado "compartilhamento" para publicidade comportamental entre contextos segundo as leis de alguns estados. Para recusar, envie um e-mail para support@genjutsu.app ou bloqueie cookies de terceiros no seu navegador. Não vendemos nem compartilhamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos.

Você ou seu agente autorizado pode enviar uma solicitação para support@genjutsu.app. Verificaremos sua solicitação e responderemos em até 45 dias, ou avisaremos se precisarmos de mais tempo, conforme permitido por lei. Se negarmos sua solicitação, você poderá recorrer respondendo à nossa resposta.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Se uma alteração for relevante, avisaremos você por e-mail ou no Serviço antes que ela entre em vigor. A data no topo desta página mostra quando ela foi atualizada pela última vez.

13. Fale conosco

Para dúvidas ou solicitações de privacidade, envie um e-mail para support@genjutsu.app.