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Politique de confidentialité

Les informations personnelles que Genjutsu AI collecte, la manière dont nous les utilisons et les partageons, ainsi que vos choix et vos droits

2026/10/21

La présente Politique de confidentialité explique comment Genjutsu AI (« Genjutsu AI », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez genjutsu.app et nos outils vidéo Genjutsu AI, nos liens de partage et les services associés (ensemble, le « Service »), ou lorsque vous nous contactez.

Points clés

  • Nous collectons ce dont nous avons besoin pour faire fonctionner le Service : les informations de votre compte, les prompts et médias que vous soumettez, les résultats que vous générez, vos achats et des données techniques de base.
  • Nous ne vendons pas vos informations personnelles, et nous n’utilisons pas vos prompts, vos imports ni vos résultats pour entraîner des modèles d’IA.
  • Pour générer les résultats, vos entrées sont envoyées aux fournisseurs d’infrastructure d’IA et de modèles qui exécutent le modèle que vous choisissez.
  • Les vidéos que vous créez avant votre premier achat sont publiques et apparaissent dans la Communauté sur notre page d’accueil. Une fois que vous avez acheté un pack de crédits, quel qu’il soit, les nouvelles vidéos sont privées par défaut et vous pouvez rendre n’importe laquelle de vos vidéos publique ou privée.
  • Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter ou les supprimer. Contactez support@genjutsu.app pour toute demande relative à la confidentialité.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

  • Informations de compte. Lorsque vous vous connectez avec Google, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et un identifiant de compte Google. Nous ne recevons jamais votre mot de passe Google.
  • Votre contenu. Les prompts, images et vidéos que vous importez (les « Entrées »), les vidéos générées pour vous (les « Sorties »), les réglages que vous choisissez et votre historique de créations. Les médias importés peuvent montrer le visage de personnes ou contenir leur voix.
  • Achats et crédits. Votre historique d’achats, vos factures et vos transactions de crédits. Les données de carte et autres informations de paiement sont collectées et traitées par notre prestataire de paiement (actuellement Dodo Payments). Nous ne recevons de sa part que des informations limitées, comme un identifiant client, le statut du paiement et le montant.
  • Communications. Les messages que vous nous envoyez, comme les e-mails au support et les demandes relatives aux droits d’auteur ou de retrait, y compris les coordonnées et informations que vous y incluez.
  • Confirmations. Par exemple, la trace du fait que vous avez accepté nos conditions d’import avant d’importer des médias.

1.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d’appareil et d’utilisation. Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, langue, pages consultées, fonctionnalités utilisées, pages de provenance, dates et heures, ainsi que journaux d’erreurs et de sécurité. Nous pouvons déduire votre localisation approximative (pays ou ville) à partir de votre adresse IP.
  • Cookies et technologies similaires. Nous utilisons des cookies et le stockage local pour maintenir votre connexion, mémoriser vos préférences, protéger le Service et comprendre la façon dont il est utilisé. Consultez notre Politique relative aux cookies.
  • Attribution des campagnes. Si vous arrivez par une publicité ou un lien comportant des paramètres de campagne, nous enregistrons la source, la campagne, le site de provenance, la page d’arrivée et les identifiants de clic (comme gclid, fbclid ou ttclid) dans un cookie propriétaire pendant 30 jours au maximum. Si vous vous inscrivez pendant cette période, nous enregistrons ces informations avec votre compte afin de mesurer quels canaux fonctionnent.
  • Outils d’analyse et de publicité. Nous utilisons Plausible et Umami, qui n’utilisent pas de cookies, pour mesurer l’audience. Nous utilisons Microsoft Clarity pour comprendre comment nos pages sont utilisées : il enregistre des interactions comme les clics, le défilement et les mouvements de la souris, que nous pouvons consulter sous forme de cartes de chaleur et de rediffusions de sessions, et il dépose des cookies. Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer quelles publicités mènent à des inscriptions et à des achats, ce qui dépose également des cookies. Lorsque nous menons des campagnes sur d’autres plateformes, nous pouvons aussi utiliser des pixels publicitaires de partenaires comme Meta et TikTok. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

1.3 Visages et informations biométriques

Certains outils, comme le transfert de mouvement, fonctionnent avec des photos et des vidéos de personnes. Nous traitons ces médias uniquement pour générer le résultat que vous demandez. Nous ne créons ni ne conservons d’identifiants biométriques (comme des empreintes faciales) pour identifier ou reconnaître qui que ce soit, et nous n’utilisons pas vos médias à des fins d’identification. N’importez que des médias montrant des personnes qui ont accepté leur utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

  • Fournir le Service : créer et gérer votre compte, générer vos vidéos, conserver votre historique, faire fonctionner la Communauté et les liens de partage, et assurer le support client ;
  • Traiter les paiements et les crédits : facturer les packs de crédits, suivre et rembourser les crédits, et prévenir la fraude au paiement ;
  • Assurer la sécurité du Service : détecter et prévenir les abus, la fraude, les incidents de sécurité et les contenus qui enfreignent nos Conditions d’utilisation, notamment au moyen de contrôles automatisés du contenu ;
  • Améliorer le Service : comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées, corriger les problèmes et développer de nouvelles fonctionnalités, principalement à partir de données agrégées ou anonymisées ;
  • Communiquer avec vous : envoyer des messages de service, comme des notifications de connexion, de facturation et de sécurité, ainsi que, si vous ne vous y êtes pas opposé, des nouveautés produit et des offres. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail ;
  • Mesurer notre marketing : comprendre quelles campagnes et quels canaux amènent des personnes sur Genjutsu AI ; et
  • Respecter nos obligations légales : nous conformer à la loi, répondre aux demandes légitimes des autorités, faire respecter nos conditions et protéger nos droits ainsi que les droits et la sécurité d’autrui.

Nous n’entraînons pas de modèles d’IA sur votre contenu. Nous n’utilisons pas vos Entrées ni vos Sorties pour entraîner ou affiner des modèles d’IA, et nous n’utilisons pas votre contenu dans notre marketing sans votre autorisation.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas décrits ci-dessous :

  • Fournisseurs d’infrastructure d’IA et de modèles. Pour générer vos résultats, vos Entrées et vos réglages sont envoyés au partenaire d’infrastructure qui exécute notre modèle vidéo et, par son intermédiaire, au développeur du modèle. Ils les traitent pour produire vos Sorties conformément à leurs propres conditions et politiques.
  • Prestataire de sécurité des contenus. Pour tenir le contenu pour adultes et les autres contenus interdits à l’écart du Service, vos prompts, vos imports et vos résultats sont contrôlés par des modèles de modération automatisés exploités par WaveSpeed AI. Consultez notre Politique d’utilisation acceptable.
  • Prestataires de services. Les entreprises qui nous aident à faire fonctionner le Service, comme Cloudflare (hébergement, diffusion de contenu, base de données et stockage de fichiers), Google (connexion), Dodo Payments (paiements), Resend (envoi d’e-mails), nos fournisseurs d’analyse (Plausible, Umami et Microsoft Clarity) et les outils que nous utilisons pour le support client et les notifications internes de l’équipe. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir leurs services.
  • Partenaires publicitaires. Google, ainsi que Meta ou TikTok lorsque nous menons des campagnes avec eux, peuvent recevoir des informations collectées par leurs balises et leurs pixels, comme des données d’appareil et les pages ou actions liées à une campagne, afin de mesurer la performance des publicités.
  • Créations publiques. Les créations publiques apparaissent dans la Communauté sur notre page d’accueil et sur leur page de partage. Tout le monde peut les voir, ainsi que la vidéo source, les images de référence et le prompt utilisés pour les réaliser, et s’en servir comme point de départ pour ses propres vidéos. Les pages de partage affichent également votre nom d’affichage et votre photo de profil.
  • Raisons juridiques et de sécurité. Les autorités, les tribunaux ou d’autres parties, lorsque nous estimons que la loi l’exige ou que cela est nécessaire pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Genjutsu AI, de nos utilisateurs ou d’autrui, y compris pour prévenir la fraude et les abus.
  • Transferts d’activité. Un acquéreur ou un successeur, si Genjutsu AI fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement, d’une réorganisation ou d’une cession d’actifs, sous réserve de la présente Politique de confidentialité.
  • Avec votre consentement. Dans tout autre cas où vous nous le demandez ou y consentez.

4. Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique :

  • Les informations de compte sont conservées tant que votre compte est ouvert.
  • Votre contenu est conservé jusqu’à ce que vous le supprimiez ou que vous supprimiez votre compte.
  • Les registres d’achats et de crédits sont conservés aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables, fiscales et juridiques. Notre prestataire de paiement conserve ses propres registres conformément à la loi.
  • Les journaux techniques sont conservés pendant des durées limitées à des fins de sécurité et de dépannage.
  • Les cookies d’attribution des campagnes expirent au bout de 30 jours.

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons de nos systèmes, dans les meilleurs délais, les informations de votre compte, vos crédits et votre historique de créations. Les copies présentes dans les sauvegardes sont effacées à mesure que ces sauvegardes sont écrasées selon leur cycle habituel. Nous pouvons conserver des informations limitées lorsque la loi l’exige, pour résoudre des litiges ou pour prévenir la fraude et les abus, par exemple pour empêcher des utilisateurs bannis de se réinscrire. Nous pouvons conserver des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier.

5. Vos choix et vos droits

  • Accès et rectification. Vous pouvez consulter et mettre à jour votre profil dans Paramètres, et consulter vos créations et votre historique de crédits dans votre compte.
  • Suppression. Vous pouvez supprimer vous-même chacune de vos créations. Pour supprimer l’intégralité de votre compte, écrivez-nous à support@genjutsu.app depuis l’adresse e-mail associée à votre compte.
  • Contenu qui vous montre. Si une création publique vous montre, ou montre une personne que vous représentez, sans consentement, utilisez le lien « Signaler » de cette création dans la Communauté ou sur sa page de partage, ou écrivez à support@genjutsu.app en indiquant un lien vers celle-ci. Nous la retirerons.
  • Export et autres demandes. Écrivez à support@genjutsu.app pour demander une copie de vos données ou pour toute autre demande relative à la confidentialité. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant d’y donner suite.
  • E-mails marketing. Utilisez le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail marketing. Nous continuerons toutefois à vous envoyer les messages de service importants.
  • Cookies et suivi. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, et utiliser les outils de votre navigateur ou de votre appareil pour limiter le suivi par des pixels tiers. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner sans les cookies essentiels.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits supplémentaires, décrits aux sections 10 et 11. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles, notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS), des contrôles d’accès et la limitation de l’accès du personnel à ce qui est nécessaire à son travail. Aucun service en ligne n’est totalement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d’une violation de sécurité affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, lorsque la loi l’exige.

7. Transferts internationaux

Genjutsu AI et nos prestataires de services opèrent dans plusieurs pays, dont les États-Unis ; vos informations peuvent donc être traitées en dehors de votre pays de résidence, où les lois sur la protection des données peuvent être différentes. Lorsque la loi l’exige, nous encadrons ces transferts par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Enfants

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles, contactez support@genjutsu.app et nous les supprimerons.

9. Sites et services tiers

Le Service contient des liens vers des sites et services que nous ne contrôlons pas, comme la connexion Google et les pages de paiement de notre prestataire de paiement. Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques ; nous vous invitons donc à les consulter.

10. Utilisateurs de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse

Genjutsu AI est le responsable du traitement de vos informations personnelles. Nous les traitons sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour fournir le Service, générer votre contenu et traiter les paiements ;
  • Intérêts légitimes : pour assurer la sécurité du Service, prévenir la fraude et les abus, améliorer le Service et mesurer notre marketing, lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits ;
  • Obligation légale : pour tenir des registres et répondre aux demandes légitimes des autorités ; et
  • Consentement : lorsque nous le demandons, par exemple pour certains cookies ou pour le marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous avez le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d’en recevoir une copie portable, de limiter leur traitement ou de vous y opposer, et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez support@genjutsu.app. Nous répondons généralement dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard. Les contrôles de sécurité automatisés peuvent bloquer une génération, et vous pouvez nous contacter si vous pensez qu’une génération a été bloquée par erreur.

11. Utilisateurs aux États-Unis

Les résidents de Californie et d’autres États américains dotés de lois complètes sur la protection de la vie privée peuvent avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons et comment nous les utilisons et les divulguons, ainsi que d’y accéder, de les rectifier, de les supprimer et d’en recevoir une copie. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d’informations décrites à la section 1, pour les finalités décrites à la section 2, et les avons divulguées aux destinataires décrits à la section 3.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent. Lorsque nous utilisons des pixels publicitaires pour mesurer nos campagnes, cela peut être considéré comme un « partage » à des fins de publicité comportementale intercontextuelle au sens de certaines lois d’État. Pour vous y opposer, écrivez à support@genjutsu.app ou bloquez les cookies tiers dans votre navigateur. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de personnes de moins de 18 ans.

Vous-même ou votre mandataire autorisé pouvez envoyer une demande à support@genjutsu.app. Nous vérifierons votre demande et y répondrons dans un délai de 45 jours, ou vous indiquerons si nous avons besoin de plus de temps, dans la mesure où la loi le permet. Si nous rejetons votre demande, vous pouvez faire appel en répondant à notre réponse.

12. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Si une modification est importante, nous vous en informerons par e-mail ou dans le Service avant son entrée en vigueur. La date figurant en haut de cette page indique sa dernière mise à jour.

13. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@genjutsu.app.