プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様が genjutsu.app および当社の Genjutsu AI 動画ツール、共有リンク、関連サービス（以下総称して「本サービス」）を利用する際、または当社にお問い合わせいただく際に、Genjutsu AI（以下「Genjutsu AI」または「当社」）が個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかを説明するものです。

要点

• 当社は、本サービスの運営に必要な情報を収集します。具体的には、アカウント情報、お客様が送信したプロンプトやメディア、生成した結果、購入情報、基本的な技術データです。
• 当社は、お客様の個人情報を販売しません。また、お客様のプロンプト、アップロードしたファイル、生成結果を AI モデルの学習に使用しません。
• 結果を生成するため、お客様の入力内容は、お客様が選択したモデルを実行する AI インフラストラクチャおよびモデルのプロバイダーに送信されます。
• 初めての購入より前に作成した動画は公開され、当社のホームページのコミュニティに表示されます。いずれかのクレジットパックを購入した後は、新しい動画はデフォルトで非公開となり、どの動画も公開・非公開を切り替えられます。
• お客様は、ご自身のデータにアクセスし、訂正、エクスポート、削除することができます。プライバシーに関するご要望は support@genjutsu.app までご連絡ください。

1. 当社が収集する情報

1.1 お客様から提供される情報

• アカウント情報。 Google でログインすると、当社はお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真、Google アカウントの識別子を受け取ります。当社が Google のパスワードを受け取ることはありません。
• お客様のコンテンツ。 お客様がアップロードしたプロンプト、画像、動画（以下「入力」）、お客様のために生成された動画（以下「出力」）、お客様が選択した設定、作成履歴です。アップロードされたメディアには、人物の顔や声が含まれる場合があります。
• 購入とクレジット。 お客様の購入履歴、請求書、クレジットの取引履歴です。カード情報その他の支払い情報は、当社の決済代行業者（現在は Dodo Payments）が収集・処理します。当社が決済代行業者から受け取るのは、顧客識別子、支払いステータス、金額などの限られた情報のみです。
• 連絡内容。 サポートへのメールや、著作権に関する申し立て・削除依頼など、お客様が当社に送信したメッセージ（そこに含まれる連絡先やその他の情報を含みます）。
• 確認記録。 たとえば、メディアをアップロードする前にお客様が当社のアップロード規約に同意したことの記録です。

1.2 自動的に収集される情報

• デバイスおよび利用データ。 IP アドレス、ブラウザやデバイスの種類、オペレーティングシステム、言語、閲覧したページ、使用した機能、参照元ページ、日時、エラーログおよびセキュリティログです。当社は、IP アドレスからおおよその所在地（国または都市）を推定することがあります。
• Cookie および類似技術。 当社は、ログイン状態の維持、設定の記憶、本サービスの保護、および本サービスの利用状況の把握のために、Cookie とローカルストレージを使用します。詳しくは Cookie ポリシーをご覧ください。
• キャンペーンの流入元。 広告やキャンペーンパラメータ付きのリンクから訪問された場合、当社は流入元、キャンペーン、参照元サイト、ランディングページ、クリック識別子（gclid、fbclid、ttclid など）をファーストパーティ Cookie に最長30日間保存します。その期間内に登録された場合、どのチャネルが効果的かを測定するため、これらの情報をお客様のアカウントとともに保存します。
• 分析ツールおよび広告ツール。 当社は、トラフィックの測定に、Cookie を使用しない Plausible と Umami を使用します。また、ページがどのように使われているかを把握するために Microsoft Clarity を使用します。Clarity はクリック、スクロール、マウスの動きなどの操作を記録し、当社はそれをヒートマップやセッションリプレイとして確認できます。Clarity は Cookie を設定します。どの広告が登録や購入につながったかを測定するために Google 広告のコンバージョン トラッキングを使用しており、こちらも Cookie を設定します。その他のプラットフォームでキャンペーンを実施する際には、Meta や TikTok などのパートナーの広告ピクセルを使用することもあります。詳しくは Cookie ポリシーをご覧ください。

1.3 顔および生体情報

モーション転送など、一部のツールは人物の写真や動画を扱います。当社は、お客様がリクエストした結果を生成する目的でのみ、これらのメディアを処理します。当社は、人物を識別または認識するための生体識別子（顔紋など）を作成または保持せず、お客様のメディアを本人確認・識別に使用しません。メディアのアップロードは、その使用に同意した人物が写っているものに限ってください。

2. 情報の利用方法

当社は、個人情報を次の目的で利用します。

• 本サービスの提供： アカウントの作成・管理、動画の生成、履歴の保存、コミュニティおよび共有リンクの運営、カスタマーサポートの提供
• 支払いとクレジットの処理： クレジットパックの請求、クレジットの記録と返却、決済詐欺の防止
• 本サービスの安全確保： 自動化されたコンテンツチェックを含む手段により、悪用、詐欺、セキュリティインシデント、および当社の利用規約に違反するコンテンツを検出・防止すること
• 本サービスの改善： 主に集計データまたは匿名化されたデータを用いて、機能の利用状況を把握し、問題を修正し、新機能を開発すること
• お客様とのコミュニケーション： ログイン、請求、セキュリティに関するお知らせなどのサービスメッセージの送信、およびお客様が配信停止していない場合の製品アップデートや特典のご案内。マーケティングメールは、各メールに記載されたリンクからいつでも配信停止できます
• マーケティングの効果測定： どのキャンペーンやチャネルから Genjutsu AI に人が訪れているかを把握すること
• 法的義務の履行： 法令の遵守、適法な要請への対応、当社の規約の執行、当社の権利および他者の権利と安全の保護

当社は、お客様のコンテンツを AI モデルの学習に使用しません。 当社は、お客様の入力または出力を AI モデルの学習やファインチューニングに使用せず、お客様の許可なくお客様のコンテンツを当社のマーケティングに使用しません。

3. 情報の共有方法

当社は、お客様の個人情報を販売しません。以下に記載する場合に限り、情報を共有します。

• AI インフラストラクチャおよびモデルのプロバイダー。 結果を生成するため、お客様の入力と設定は、当社の動画モデルを実行するインフラストラクチャパートナーに送信され、そのパートナーを通じてモデルの開発元に送信されます。これらの事業者は、各社の規約およびポリシーに基づき、出力を生成するためにそれらを処理します。
• コンテンツの安全性チェックの提供者。 成人向けコンテンツやその他の禁止コンテンツを本サービスから排除するため、お客様のプロンプト、アップロード、生成結果は、WaveSpeed AI が運用する自動モデレーションモデルによってチェックされます。詳しくは利用ポリシーをご覧ください。
• サービスプロバイダー。 Cloudflare（ホスティング、コンテンツ配信、データベース、ファイルストレージ）、Google（ログイン）、Dodo Payments（決済）、Resend（メール配信）、当社の分析プロバイダー（Plausible、Umami、Microsoft Clarity）、およびカスタマーサポートや社内チームへの通知に使用するツールなど、本サービスの運営を支援する企業です。これらの企業は、当社へのサービス提供の目的でのみお客様の情報を使用できます。
• 広告パートナー。 Google、および当社がキャンペーンを実施する場合は Meta や TikTok が、広告の成果を測定するため、デバイスデータやキャンペーンに関連するページまたは行動など、各社のタグやピクセルが収集した情報を受け取ることがあります。
• 公開作品。 公開作品は、当社のホームページのコミュニティおよびその作品の共有ページに表示されます。誰でもそれらを、作成に使用された元動画、参照画像、プロンプトとともに閲覧でき、自分の動画を作る出発点として利用できます。共有ページには、お客様の表示名とプロフィール画像も表示されます。
• 法的理由および安全上の理由。 法令により必要とされる場合、または詐欺や悪用の防止を含め、Genjutsu AI、当社のユーザーもしくはその他の者の権利、財産または安全を保護するために必要であると当社が判断した場合の、当局、裁判所その他の当事者への共有です。
• 事業譲渡。 Genjutsu AI が合併、買収、資金調達、組織再編または資産売却に関与する場合の、本プライバシーポリシーに従った買収者または承継者への共有です。
• お客様の同意がある場合。 その他、お客様が当社に依頼した場合、または同意した場合です。

4. 情報の保存期間

当社は、本ポリシーに記載された目的に必要な期間、個人情報を保存します。

• アカウント情報は、お客様のアカウントが存続している間、保存されます。
• お客様のコンテンツは、お客様がそれを削除するか、アカウントを削除するまで保存されます。
• 購入およびクレジットの記録は、会計、税務および法的な目的に必要な期間、保存されます。当社の決済代行業者は、法令に従い独自の記録を保存します。
• 技術ログは、セキュリティおよびトラブルシューティングのために限られた期間、保存されます。
• キャンペーンの流入元を記録する Cookie は、30日後に失効します。

お客様がアカウントを削除した場合、当社は、お客様のアカウント情報、クレジット、作成履歴を不当に遅延することなく当社のシステムから削除します。バックアップ内のコピーは、通常のサイクルでバックアップが上書きされる際に削除されます。法令で求められる場合、紛争の解決のため、または詐欺や悪用の防止のため（たとえば、利用停止されたユーザーの再登録を防ぐため）に、限られた情報を保存することがあります。また、お客様を識別できない集計情報または匿名化された情報を保存することがあります。

5. お客様の選択と権利

• アクセスと訂正。 設定でプロフィールを確認・更新でき、アカウント内で作品やクレジット履歴を確認できます。
• 削除。 個々の作品はご自身で削除できます。アカウント全体を削除する場合は、アカウントに登録されたメールアドレスから support@genjutsu.app までメールでご連絡ください。
• お客様が写っているコンテンツ。 お客様ご本人またはお客様が代理する方が同意なく写っている公開作品がある場合は、コミュニティまたは共有ページでその作品の「報告する」リンクを使うか、作品へのリンクを添えて support@genjutsu.app までメールでご連絡ください。当社はその作品を削除します。
• エクスポートおよびその他のご要望。 データのコピーのご請求、その他プライバシーに関するご要望は support@genjutsu.app までメールでご連絡ください。対応の前に、ご本人確認をお願いする場合があります。
• マーケティングメール。 マーケティングメールに記載された配信停止リンクをご利用ください。重要なサービスメッセージは引き続きお送りします。
• Cookie とトラッキング。 ブラウザの設定で Cookie をブロックまたは削除でき、ブラウザやデバイスのツールを使ってサードパーティのピクセルによるトラッキングを制限できます。必須 Cookie がない場合、一部の機能が動作しないことがあります。

お住まいの地域によっては、第10条および第11条に記載する追加の権利が認められる場合があります。当社は、お客様がプライバシーに関する権利を行使したことを理由に、お客様を不利に取り扱うことはありません。

6. セキュリティ

当社は、通信の暗号化（HTTPS）、アクセス制御、従業員のアクセスを業務上必要な範囲に限定することなど、技術的および組織的な措置を講じて個人情報を保護しています。完全に安全なオンラインサービスは存在しないため、当社は絶対的な安全性を保証することはできません。お客様の個人情報に影響するセキュリティ侵害を認識した場合、法令で求められるときは、お客様および当局に通知します。

7. 国際的なデータ移転

Genjutsu AI および当社のサービスプロバイダーは、米国を含む複数の国で事業を行っているため、お客様の情報は、お住まいの国以外の、データ保護法が異なる可能性のある国で処理される場合があります。法令で求められる場合、当社は欧州委員会の標準契約条項など、これらの移転に適切な保護措置を講じます。

8. 子ども

本サービスは18歳以上の方のみを対象としています。当社は、18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。未成年者が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、support@genjutsu.app までご連絡ください。当該情報を削除します。

9. 第三者のサイトおよびサービス

本サービスには、Google ログインや当社の決済代行業者のチェックアウトページなど、当社が管理していないサイトやサービスへのリンクが含まれます。それらのプライバシーに関する取り扱いは各社のポリシーに従いますので、各ポリシーをご確認ください。

10. EEA、英国およびスイスのユーザー

Genjutsu AI は、お客様の個人情報の管理者です。当社は、次の法的根拠に基づいて個人情報を処理します。

• 契約の履行： 本サービスの提供、お客様のコンテンツの生成、支払いの処理のため
• 正当な利益： 本サービスの安全確保、詐欺や悪用の防止、本サービスの改善、マーケティングの効果測定のため（これらの利益がお客様の権利に優先されない場合に限ります）
• 法的義務： 記録の保存および適法な要請への対応のため
• 同意： 特定の Cookie やマーケティングなど、当社が同意をお願いする場合。同意はいつでも撤回できます。

お客様には、ご自身の個人情報にアクセスし、訂正、削除し、またはポータブルな形式でコピーを受け取る権利、その処理を制限し、または処理に異議を述べる権利、および同意を撤回する権利があります。これらの権利を行使する場合は、support@genjutsu.app までご連絡ください。通常、1か月以内に回答します。また、お客様には、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

当社は、お客様に法的効果またはそれと同様の重大な影響を及ぼす決定を、自動処理のみに基づいて行うことはありません。自動化された安全チェックにより生成がブロックされることがありますが、誤ってブロックされたと思われる場合は当社にご連絡ください。

11. 米国のユーザー

カリフォルニア州その他の包括的なプライバシー法を有する米国の州の居住者には、当社が収集する個人情報の内容、その利用方法および開示方法を知る権利、ならびにその個人情報にアクセスし、訂正、削除し、コピーを受け取る権利が認められる場合があります。過去12か月間に、当社は第1条に記載する種類の情報を、第2条に記載する目的のために収集し、第3条に記載する受領者に開示しました。

当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売しません。当社がキャンペーンの測定に広告ピクセルを使用する場合、一部の州法の下では、クロスコンテキスト行動広告のための「共有」とみなされる可能性があります。これをオプトアウトするには、support@genjutsu.app までメールでご連絡いただくか、ブラウザでサードパーティ Cookie をブロックしてください。当社は、18歳未満の方の個人情報を故意に販売または共有することはありません。

お客様またはお客様の授権代理人は、support@genjutsu.app にリクエストを送信できます。当社はリクエストを確認し、45日以内に回答します。法令で認められる範囲で追加の期間が必要な場合は、その旨をお知らせします。当社がリクエストを拒否した場合、当社の回答に返信することで不服を申し立てることができます。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更である場合は、変更の効力発生前に、メールまたは本サービス上でお知らせします。本ページ上部の日付は、最終更新日を示しています。

13. お問い合わせ

ご質問やプライバシーに関するご要望は、support@genjutsu.app までメールでお問い合わせください。